她们的店铺生意不好可能都是被这些害的！

服装行业市场广阔，但同行业竞争里也很大，要想提高竞争优势并取得好业绩，就必须要提高店铺内导购员的销售能力。怎样做才能提高销售能力呢？现在服装销售普遍都存在三种不良的心态，这三种心态可能导致销售业绩停滞不前，那么如何才能克服这样的不良心态呢？来看看下面的三点分析！

一、畏惧心态及对策

有人曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。第一个礼拜请销售代表们开始电话约访客户，订下了每日的电话通数目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅。结果到第三天时，热情骤然降温，每日电话通数开始下降，每个人都开始寻找理由少打电话。他们已经被客户拒绝所征服，甚至开始不愿意接电话！这就是销售初期最容易产生的一种畏惧心态。

对策：每次当受到“电击”后，立即将这种感觉关联到别的因素而非销售行为，并进行适当的“自我提示”。例如，被拒绝后，可以想：“这个人不是我的客户，我又节约了时间，赶紧寻找有需要的客户吧。两个独立的销售人员，各自独立搏杀在商场，但是却相互支持，相互建议，相互鼓励。如果你能找到一位与你拥有同样志向的精神搭档，你的斗志会因此增加10倍。想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能用心照不宣的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。

二、自卑心态及对策

销售代表在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想：如果我不对客户非常尊敬，如果我不每次都顺着客户的话来讲，如果我不跟客户谈他的兴趣爱好，客户就不会下订单。可是请记住关于销售职业的最大忠告：销售者是来帮助客户解决问题的。所以要比客户更懂得如何来帮助他，因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的，即顾问式销售策略。你何时见过自卑的顾问呢？

对策：重拾信心是克服自卑心态的良方。信心来自何处？充分的准备！拜访客户前充分的准备将奇迹般的给销售人员信心，让其游刃有余，控制大局。

三、自满心态及对策

比起前两种不良心态，自满心态的改变更加困难。这涉及到自我认识的困难，当人处于困境时，内外压力很容易使之下定决心主动改变。而自满心态的形成，好比用冷水慢慢煮青蛙，到发现不对劲时，却无力跳出。

对策：趁现在还没有自以为是时，就赶紧做好下面几件事情：首先找个销售前辈作为追逐的目标。一旦有了竞争的对象，就不会掉入孤芳自赏的陷阱。接着在心里树起顾客是衣食父母的大旗，每次见客户前都暗自挥舞一番。就算被拒绝，也当作没有能帮到他而感到遗憾。最后每当做成了生意，记得要奖励一下自己，但第二天就要告诫自己，苹果园里还有更多的果实等着你采摘。

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